Kategorie

Informacje na temat firmy.

Firma @-satnet jest autoryzowanym sklepem internetowym firmy BEKO S.A

Oto dane firmy.

@-SatNet
ul. Górna Droga 10 / 521
02-495   Warszawa

Tel.kom. :667 890 499

e-mail: sklep@bekoczesci.pl

NIP: 738-148-82-83
REGON: 140024615

UWAGA: Powyższy adres jest adresem siedziby firmy. Adres na który należy odsyłać zwroty zostanie podany o uprzednim kontakcie e-mailowym.

Informacje dotyczące oferty

1.Wszystkie produkty oferowane przez firmę @-SATNET  na sklepie internetowym są  fabrycznie nowe,wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2.Zdjęcia oraz obrazki części zamiennych mają jedynie charakter podglądowy i mogą się różnić od tych w rzeczywistości dostarczanych do klienta, firma @-SATNET  gwarantuje ich sprawność i kompatybilność

3.W sprawach kompatybilności części ze sprzętem prosimy koniecznie o kontakt z działem obsługi klienta.

4.Ceny części zamiennych na stronach kategorii, oraz poszczególnych opisach zawierają podatek VAT.

5.Cena podana jest przy każdym towarze i jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

6.Firma nie gwarantuje w ciągłej sprzedaży oferowanych towarów, oraz zastrzega sobie prawo do zmiany cen w okresie od czasu ostatniej aktualizacji przedstawianej oferty.

7.Oferta skierowana jest na teren ograniczonymi granicami Rzeczpospolitej Polski.

Procedura składania i realizacji zamówień

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego.

2. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizacji złożonego zamówienia, @-SATNET zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

3. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
6. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
7. W przypadku dostępności towaru zamówienie są realizowane w ciągu 2-5 dni roboczych. O przedłużeniu tego terminu nabywca zostanie poinformowany.
8. Proces realizacji zamówienia zaczyna się  od chwili ZAKSIĘGOWANIA WPŁATY na koncie bankowym @-SATNET

9. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
10.Klient może wybrać następujące formy wysyłki i płatności za zamówione towary:

- Firma kurierska OPEK - przesyłka kurierska za przedpłatą przelewem na konto  - koszt przesyłki   15zł = czas dostawy do 24 godziny od dnia wysłania.

Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany formy przesyłki w przypadku zamówień elementów szklanych, płynnych i innych, których bezpieczny i bezszkodowy transport jest utrudniony. W takich wypadkach preferujemy wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej. Przed nadaniem wysyłki sklep wysyła informację do nabywcy celem akceptacji warunków zmiany realizacji zamówienia.

Gwarancje

Towary oferowane w sklepie internetowym www.bekoczesci.pl są objęte gwarancją producenta. Gwarancji nie podlegają elementy plastikowe i szklane. 

Zwroty
 

1.Zgodnie z obowiązującym prawem klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie) ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrot towaru nie jest również możliwy , gdy zakupiona część była sprowadzana na zamówienie klienta (o fakcie , iż dany produkt musi zostać dla klienta sprowadzony Kupujący jest informowany wiadomością e-mail). Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę oraz numer konta na które mają zostać zwrócone pieniądze. Jeżeli powyższe warunki zostaną spełnione gwarantujemy zwrot kosztów w wysokości ceny towaru (koszty przesyłek nie są zwracane). Pieniądze zostają zwrócone przelewem na podane przez zwracającego konto. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem pocztowym.

2.Po otrzymaniu przesyłki i odebraniu jej należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Ciebie i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.
Przesyłki nadane Pocztą Polską w cenie 7zł nie podlegają reklamacji w przypadku uszkodzeń mechanicznych.

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady lub towar jest niezgodny z zamówieniem, powinien niezwłocznie poinformować o tym sklep WYŁĄCZNIE drogą e-mail (sklep@bekoczesci.pl) umieszczając w tytule nr zamówienia i opisując dokładnie zaistniały problem. Po zapoznaniu się ze sprawą nasi konsultanci podejmą kroki celem wyjaśnienia reklamacji. W przypadku konieczności odesłania reklamowanej części do nas koszty wysyłki pokrywa kupujący. Koszty przesyłki reklamacyjnej zostaną zwrócone po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Reklamowany towar zostaje wymieniony na pozbawiony wad i wysłany na koszt sklepu do klienta. Jeżeli wymiana jest niemożliwa z powodu np. braku towaru na stanie następuje zwrot poniesionych kosztów na podane przez klienta konto.

UWAGA:

Sklep nie przyjmuje ŻADNYCH przesyłek odsyłanych
bez konsultacji z działem reklamacji i bez jego decyzji co do reklamacji.

Informacje o ochronie danych osobowych

1.Podanie przez klienta danych osobowych w formularzu zamówienia są dobrowolne, jednak nie podanie danych skutkuje brakiem możliwości realizacji zamówień.

2.Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883).

3.Dane gromadzone przez firmę @-SATNET poprzez formularz zamówienia są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia przesyłki i rozliczeń) oraz w celach marketingowych naszej firmy.

4.Dane zapisane w formularzu zamówienia  żadnym przypadku nie będą udostępnione osobom trzecim.

5.W każdej chwili mają Państwo prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz usunięcia z bazy danych, w tym celu prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta

6.Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną.